社員紹介
staff現在の仕事内容について教えてください。
リフォームの営業を行っており、宅地建物取引士として不動産の売買も行っております。大規模なリノベーション・簡易的なリフォーム工事・メンテナンス工事・器具の交換・網戸の交換など大小かかわらず、お住まいになってから必要なお家のこと全般のアドバイスとご提案をさせていただいております。初回面談から工事完了まで安心して計画を進めていけるようサポートし、お客様の笑顔を作っていくのが私の仕事です。また、中古住宅の購入とリノベーションをセットでお考えの方にも物件紹介から資金計画までワンストップサービスでお客様を支援しております。
どんな時に仕事のやりがいを感じますか
お客様に何度もリピートしていただけるような人間関係を築けたときにやりがいを感じます。またお客様に知人やご家族のご紹介をいただけた時も喜びを感じます。リピートやご紹介案件数は仕事を通じてお客様に喜んで頂けたかを知るバロメーターだと思っておりますので、『建物の事は木津さんに任せておけば大丈夫』と思っていただけるとやる気が湧いてきます。
仕事をする上で大事にしていることはなんですか?
リフォームを通じてお客様に喜びや安心感をどれだけ与えられるかを大切にしています。既存の建物のリフォームはお客様の思い出が詰まったお家に手を加えることになります。一般的に良いとされる提案がお客様にとって最善の提案になるとは限りません。お客様の思いを出来る限り反映させることができるよう計画段階での聞き取りをしっかり行っております。リフォーム工事は目的ではなくお客様に喜んでもらえるための手段と思い日々仕事を通じて笑顔を作っていきたいです。